Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 février 2025

PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site http://drawshopparroxy.com/ (ci-après "le Site") des modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de leurs données personnelles par le propriétaire du Site, particulier non-professionnel (ci-après "le Responsable").

Cette Politique de Confidentialité s'inscrit dans le souhait du Responsable d'agir en toute transparence, dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le Responsable du traitement des données personnelles est un particulier, propriétaire et gestionnaire du site http://drawshopparroxy.com/

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable à l'adresse email suivante : drawshopparroxy@gmail.com.

2. QUELLES INFORMATIONS NOUS RECUEILLONS

Dans le cadre de l'utilisation du Site, le Responsable est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Date et heure de connexion
Provenance des visiteurs (moteurs de recherche, liens externes)

2.2 Données d'inscription et de commande

Civilité, nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale de livraison et/ou de facturation
Historique d'achats
Préférences artistiques (déduites des œuvres consultées)

2.3 Données de paiement

Le Responsable ne collecte ni ne stocke vos données bancaires. Les paiements sont entièrement gérés par Paypal et Wix, qui assurent la sécurité des transactions.

2.4 Données de communication

Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
Correspondances par email relatives aux commandes
Avis et commentaires que vous pourriez laisser sur les œuvres

3. COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS

Vos données personnelles sont collectées de différentes manières :

3.1 Informations que vous fournissez directement

Lors du passage d'une commande
Lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'inscription à la newsletter (si applicable)

3.2 Informations collectées automatiquement

Par l'utilisation de cookies et technologies similaires
Par les journaux du serveur web (logs)
Par les outils d'analyse de trafic

3.3 Informations provenant de tiers

Services de paiement (confirmation de transaction uniquement)
Services de livraison (statut de livraison)

4. POURQUOI NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS

Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement pour les finalités suivantes :

4.1 Exécution du contrat de vente

Gestion des commandes et des paiements
Organisation de la livraison
Service après-vente et gestion des retours

4.2 Amélioration de l'expérience utilisateur

Personnalisation du contenu affiché
Analyse des préférences et comportements de navigation
Adaptation des offres et recommandations

4.3 Communication

Réponse à vos demandes et questions
Information sur le statut de votre commande
Envoi d'informations sur de nouvelles œuvres disponibles (uniquement avec votre consentement explicite)

4.4 Obligations légales

Conservation des factures et documents comptables
Respect des obligations fiscales
Prévention de la fraude

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles est justifié par :

L'exécution du contrat lorsque vous passez une commande
Le consentement lorsque vous acceptez de recevoir des communications
L'intérêt légitime du Responsable à améliorer le Site et prévenir la fraude
Le respect des obligations légales (conservation des factures, etc.)

6. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS

Vos données personnelles sont destinées au Responsable du Site et ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

6.1 Prestataires de services techniques

Hébergeur du Site
Prestataire de services de paiement
Prestataires de services de livraison
Fournisseurs d'outils d'analyse de trafic (données anonymisées)

6.2 Tiers autorisés légalement

Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Conseillers professionnels (experts-comptables, avocats) tenus à une obligation de confidentialité

Le Responsable s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. OÙ SONT STOCKÉES LES INFORMATIONS

7.1 Lieu de stockage

Les données sont stockées sur les serveurs de WIX, situés dans l'Union Européenne.

7.2 Transfert de données hors UE

Le Responsable s'engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne, sauf si le pays de destination assure un niveau de protection adéquat reconnu par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Si certains outils utilisés par le Site (analyse, paiement) impliquent un transfert hors UE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne).

8. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS LES INFORMATIONS

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte et profil : jusqu'à la suppression de votre compte ou après 3 ans d'inactivité
Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Données de contact et correspondance : 3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

9. COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS

9.1 Mesures techniques

Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications
Stockage des données sur des serveurs sécurisés
Mise à jour régulière des systèmes et logiciels utilisés
Limitation des accès aux données selon le principe du "besoin d'en connaître"

9.2 Mesures organisationnelles

Accès aux données limité au Responsable du Site
Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité
Procédure de notification en cas de violation de données

Malgré ces précautions, le Responsable ne peut garantir une sécurité absolue lors de la transmission des données sur Internet. Vous êtes également invité à prendre vos propres mesures de sécurité (mot de passe robuste, déconnexion après utilisation, etc.).

10. VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger ou compléter vos données
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par email à drawshopparroxy@gmail.com. Le Responsable s'engage à y répondre dans un délai maximal d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. COOKIES

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du Site.

11.1 Types de cookies utilisés

Cookies techniques essentiels au fonctionnement du Site
Cookies de session pour faciliter la navigation
Cookies analytiques permettant de comprendre l'utilisation du Site
Cookies de préférences (mémorisation du panier, langue, etc.)

11.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être alerté de l'utilisation des cookies. Veuillez noter que le refus des cookies techniques peut affecter votre navigation et l'accès à certaines fonctionnalités du Site.

Pour plus d'informations sur la façon de paramétrer vos navigateurs, vous pouvez consulter les sites suivants :

12. LES MODIFICATIONS OU MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

12.1 Procédure de modification

Le Responsable se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter :

Aux évolutions législatives et réglementaires
Aux évolutions des fonctionnalités du Site
Aux bonnes pratiques du secteur

12.2 Notification des changements

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de sa date de mise à jour. En cas de modifications substantielles, une notification sera affichée sur le Site et/ou envoyée par email aux utilisateurs concernés.

12.3 Historique des versions

Un historique des principales modifications de cette Politique est conservé et peut être consulté sur demande.

13. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable à l'adresse email suivante : drawhsopparroxy@gmail.com.